Помощь

На странице входа введите телефон или почту от hh.ru и нажмите «Получить код».

hh.ru пришлёт код по СМС или на почту — введите его и нажмите «Подтвердить и войти». Пароль от hh.ru не нужен.

Пока на экране «Настраиваем ваш аккаунт», я загружаю резюме. Затем нажмите «Дальше».

На шаге «Выберите резюме для откликов» отметьте резюме, которым откликаться, и нажмите «Дальше».

В «Как будем искать вакансии» выберите «По резюме — как советует hh.ru» — слова не понадобятся. Знаете точные названия должностей — выберите «По словам, которые выберете вы».

На шаге «Всё готово — можно запускать» нажмите «Запустить отклики». Первая проверка начнётся через несколько минут.

Отправленные отклики и письма к ним появятся в разделе «Отклики».

Код не пришёл за пару минут — проверьте папку со спамом и нажмите «Прислать код ещё раз», когда закончится отсчёт.

Попробуйте другой способ: вкладку «Почта» вместо «Телефон» или наоборот. Код приходит туда, куда его отправляет hh.ru.

Код так и не приходит — нажмите «Войти с паролем».

Вход не удался — прочитайте текст ошибки под полем: в нём написано, что сделать и когда попробовать снова.

Вход слетел — на главной будет «hh.ru просит войти заново». Нажмите «Войти в hh.ru» и введите новый код.

После входа я продолжу с того места, где остановился: настройки и история откликов сохраняются.

Не помогло — в «Аккаунт hh.ru» нажмите «Отвязать аккаунт», подключите его заново или напишите в поддержку.

В «Как ищу» выберите режим. «По рекомендациям hh.ru» — hh.ru подбирает вакансии под резюме, слова не нужны. «По словам, которые выберете вы» — откликаюсь только на вакансии с вашими словами в названии, так точнее.

В «Слова» → «Искать вакансии со словами» добавьте 3–5 точных названий должности: Frontend-разработчик лучше, чем просто разработчик. Не знаете, с чего начать, — нажмите «Подобрать по резюме».

В «Пропускать вакансии со словами» добавьте то, что точно не подходит, например: стажёр, 1С, продажи. Вакансию с таким словом в названии я пропускаю.

Компании, куда откликаться не нужно, добавьте в «Дополнительно» → «Чёрный список компаний».

Почему я выбрал вакансию, видно в отклике: откройте его в разделе «Отклики» — в блоке «Подходит, потому что» совпавшие навыки и слова.

Заметили промах — добавьте его слово в исключения: со следующей проверки такие вакансии я пропущу.

Откройте «Поиск и отклики» → «Где и на каких условиях».

«Регион»: начните вводить город или регион и выберите его из списка.

Только удалённая работа — в поле «График» отметьте «Удалённо».

«Зарплата» — сумма, ниже которой я не откликаюсь. Вакансии без зарплаты я не отсеиваю: сравнивать не с чем.

Нужны только вакансии с указанной зарплатой — включите «Только с указанной зарплатой» в «Дополнительно» → «Уточнить поиск».

«Опыт работы» и «Занятость» — отметьте, что подходит. Чем меньше отметок, тем шире поиск. Затем нажмите «Сохранить».

Какие условия действуют в выбранном режиме, написано в «Как ищу» → «Какие настройки учитывает каждый режим».

В разделе «Главная» сверху написано, что я делаю: «Откликаюсь прямо сейчас», «Сегодня проверяю вакансии» или «Агент ждёт запуска» — тогда нажмите «Запустить отклики».

Новых вакансий нет — там же причина и время следующей проверки: «Новых подходящих пока нет», а ниже — когда я проверю снова.

«Отправил максимум на сегодня» — дневной лимит выбран. Продолжу сам, когда он освободится.

Почему вакансия пропущена — «Отклики» → «Пропущены»: причина написана у каждого отклика.

Сводка — «Статистика» → «В последней проверке»: главные причины, по которым вакансии не подошли, и сколько их.

Подходящие кончились — нажмите «Как расширить поиск»: добавьте слова, расширьте регион или смените режим.

«Поиск и отклики» → «Сопроводительное письмо»: выберите «Письмо под каждую вакансию», «Моё письмо» или «Без письма».

«Письмо под каждую вакансию» я пишу по требованиям вакансии и вашему резюме. Тон и акценты задайте в «Пожелания к письму»: например, без воды, упомяни опыт в финтехе.

«Моё письмо» — вставьте свой текст, и я отправлю его без изменений.

Включите «Письмо на все отклики», чтобы письмо уходило и туда, где работодатель его не просит. Если поле под замком, рядом написано, на каком тарифе оно доступно.

Отправленное письмо — в разделе «Отклики»: откройте отклик, блок «Письмо». Там же — «Ответы на вопросы работодателя», если вакансия просила их при отклике.

Не тот род или факты, которых нет в резюме, — напишите об этом в «Пожелания к письму»: я учту в следующих письмах.

hh.ru принимает до 200 откликов за любые 24 часа подряд — вместе с теми, что вы отправили сами. Дойдя до лимита, я жду и продолжаю сам.

У каждого тарифа свой дневной лимит откликов — он показан в разделе «Тарифы».

На пробном доступе работает всё. Сколько он ещё действует, тоже видно в «Тарифы».

Ещё отклики на пробном доступе дают шаги первой настройки в разделе «Бонусы».

Пробные отклики кончились — на главной появится «Выбрать тариф». После оплаты я продолжу с теми же настройками.

Сменить тариф: «Тарифы» → кнопка нужного тарифа. Перейти на тариф выше можно в любой момент.

«Ответы и чаты» — приглашения, отказы и переписка с работодателями по вашим откликам.

«Нужен ваш ответ» — чаты, где рекрутер спросил то, на что ответить можете только вы. Ответьте по ссылке «Открыть в hh.ru».

«Оставили контакты» — чаты, где работодатель дал телефон, почту, Telegram или ссылку на анкету.

Чат-робот: в «Аккаунт hh.ru» у резюме включите «Отвечать рекрутерам в чатах». Я отвечаю на вопросы об опыте и навыках по вашему резюме.

Работодатель молчит — в «Ответы и чаты» нажмите «Напомнить о себе», выберите срок в «Не ответили дольше», отметьте отклики и подтвердите.

Как я ответил на вопросы работодателя при отклике — «Отклики» → отклик → «Ответы на вопросы работодателя».

Телефоны, почта и Telegram рекрутёров из переписки собраны в «HR-контакты».

При входе картинка появится прямо на экране входа: введите символы и нажмите «Отправить». Не читается — «Другая картинка».

Проверка нужна во время работы — на главной появится «hh.ru ждёт вашего действия» и кнопка «Открыть проверку».

В окне проверки введите символы и нажмите «Отправить» — я продолжу с того же места.

hh.ru временно ограничил отклики — делать ничего не нужно: я подожду и повторю сам.

«hh.ru ограничил доступ к аккаунту» — откликаться с него сейчас нельзя. Нажмите «Написать в поддержку», разберёмся вместе.

В «Аккаунт hh.ru» — все ваши резюме. Откликаюсь тем, у которого метка «Откликаюсь этим». Сменить — нажмите «Откликаться этим» у другого.

Нужного резюме нет — проверьте на hh.ru, что оно видно работодателям: скрытые резюме и черновики я не подтягиваю.

Подъём резюме включается переключателем в блоке подъёма на главной.

Или у резюме в «Аккаунт hh.ru» — «Поднимать резюме в поиске hh.ru». Поднимаю не чаще раза в 4 часа, сколько раз в день — зависит от тарифа.

Прежние отклики и переписку перенесите в кабинет: «История откликов и чатов» → «Загрузить историю».

Отвязать: «Отвязать аккаунт» → «Отвязать». Я перестану откликаться с этого аккаунта hh.ru, история откликов останется в кабинете.